Preámbulo
Estas Condiciones Generales de Uso tienen por objeto definir las modalidades en que está disponible el sitio [ax-site-url], en lo sucesivo el «Sitio», y las condiciones de uso del servicio por parte del Usuario. Al acceder o usar este sitio, el usuario está aceptando sin reservas todos los términos contenidos en estas Condiciones Generales de Uso (CGU), que deberá respetar, y que constituyen un contrato entre el Editor del Sitio y el Usuario del Sitio. Si no acepta estas CGU, le rogamos que no use los servicios de este sitio.
Definiciones
- Sitio: con S mayúscula: El Sitio [ax-site-url]
- Usuario/s: Cualquier internauta o persona que consulte este Sitio
- Editor:La sociedad [ax-legal_name], editora del Sitio
- Colaboradores: Empresas cuyos anuncios de ofertas de servicios o productos aparecen en el Sitio.
Protección de datos personales
[ax-legal_name], en su calidad de responsable del tratamiento de datos vela por la protección de su vida privada y tratará sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
Por eso, le vamos a informar en detalle de cómo recopilamos y tratamos sus datos personales. El editor le recomienda que lea detenidamente nuestra Política de Confidencialidad, así como nuestra Política de Uso de Cookies para conocer sus derechos y sus opciones respecto al tratamiento de sus datos personales.
Propiedad Intelectual
Este Sitio en su conjunto, así como todo su contenido, está sujeto a la legislación española de derechos de autor y de propiedad intelectual. Están reservados todos los derechos de reproducción, incluidos, sin limitación, las representaciones iconográficas, los logos, los textos y las fotografías. Está prohibida la representación y reproducción, total o parcial, de los elementos que componen este Sitio y a los que este Sitio pueda hacer referencia. El uso de estos elementos sin el consentimiento de sus autores o derechohabientes estará sujeto a las sanciones penales oportunas.
Condiciones de acceso al sitio
Acceder al Sitio es libre y gratuito y no es necesaria ninguna inscripción ni registro previamente de ningún tipo. Este Sitio está destinado a los particulares, para un uso privado, y el usuario no podrá darle un uso comercial.
El Editor moviliza todos los recursos tecnológicos y humanos de los que dispone, y cuenta también con unos procedimientos de urgencia, para que los Usuarios puedan acceder de forma continua y con calidad al Sitio. Aun así, no tiene ninguna obligación de conseguirlo y no será responsable de los elementos exteriores, ajenos a su control, que puedan perturbar el acceso al Sitio, como por ejemplo, sin que esta lista sea limitativa, cortes de corriente o caídas de la red de internet. El Editor se reserva igualmente el derecho a interrumpir momentáneamente o a suspender definitivamente el acceso al Sitio en su conjunto o a una parte de él para efectuar operaciones de mantenimiento/seguridad, revisión estructural del Sitio o por cualquier otra causa legítima. El Editor no será responsable de ningún inconveniente causado al Usuario y este no podrá, en ningún caso, reclamar una indemnización o compensación de ninguna naturaleza al Editor.
Servicio que se ofrece a los Usuarios
El objeto del servicio es presentar a los Usuarios información sobre los anuncios de ofertas de sitios Colaboradores, con el fin de poder comparar las ofertas de servicios de un panel de proveedores que operan en España. El Editor ofrece este acceso a la información de forma gratuita, con la posibilidad de consultar datos indicativos como los requisitos de acceso, los puntos fuertes de las ofertas, el coste, las funcionalidades, etc. La síntesis de esta información indicativa agrupada servirá para elegir la oferta que mejor encaje con su situación, su perfil y sus expectativas. Esta información puede ahorrarle tiempo al Usuario a la hora de decidirse y ponerse en contacto con el Colaborador. Las ofertas que se presentan no son todas las que hay en el mercado. El usuario, por tanto, puede recurrir a otras fuentes de información antes de tomar una decisión. Le informamos de que el Editor recibe una remuneración por parte de los Colaboradores y que la clasificación de los anuncios puede estar subordinada a dicha remuneración. Puede consultar la sección «Funcionamiento del Sitio» a continuación:
Funcionamiento del Sitio y Clasificación de los anuncios de las ofertas de los Colaboradores
De conformidad con las disposiciones legales, el Editor del Sitio tiene que informar a los Usuarios sobre cómo funciona su Sitio:
El Sitio de internet se basa en unos criterios de selección para clasificar los anuncios de ofertas y, en particular, en el importe de las compensaciones que abonen las empresas Colaboradoras referenciadas. Solo aparecerán en el Sitio las empresas Colaboradores que paguen una remuneración al Editor del sitio para que las clasifique.
La clasificación y el orden de aparición de los anuncios de las ofertas variarán en función del importe de la compensación que pague cada empresa Colaboradora. El Sitio de internet se reserva el derecho de modificar esta clasificación y orden cuando lo considere oportuno. Estas ofertas no serán exhaustivas y no son todas las ofertas que hay disponibles en el mercado.
El Editor tienen una relación contractual con los Colaboradores referenciados o con el proveedor que les represente ya que el Editor recibe una remuneración por su parte. El Editor del Sitio desarrolla su actividad con total independencia y no mantienen ningún otro vínculo de capital con los Colaboradores o sus representantes.
El elemento constitutivo de las ofertas de Banca online se basa en el establecimiento de un «contrato de cuenta» y del expediente de solicitud de apertura de cuenta. Si el Usuario no ha sido sincero sobre su situación al presentar su solicitud de apertura o al suscribir un producto con el Colaborador, es posible que este añada gastos adicionales.
Para las tarifas planas de telefonía móvil, los elementos que se tienen en cuenta son el precio de la tarifa plana, el tipo de abono y el nivel de servicio (volumen de datos, minutos incluidos, duración del contrato, si la cuota de línea va incluida, acceso a canales de televisión, etc.). El precio de las ofertas es mensual y con el IVA incluido. El Editor no ejerce ningún control sobre la política comercial de los colaboradores. El colaborador es el único responsable y propietario de las ofertas y, como tal, las puede modificar. El colaborador podría añadir suplementos de precio. Es aconsejable que el usuario compruebe siempre con el colaborador si hay gastos adicionales o suplementos de precio antes de firmar ningún contrato.
Para las tarifas planas de Internet, los elementos que se tienen en cuenta son el precio de la tarifa plana, el tipo de abono y el nivel de servicio (velocidad, si es fibra o ADSL, comunicación, duración del contrato, etc.) El precio de las ofertas es mensual y con el IVA incluido. El Editor no ejerce ningún control sobre la política comercial de los colaboradores. El colaborador es el único responsable y propietario de las ofertas y, como tal, las puede modificar. El colaborador podría añadir suplementos de precio. Es aconsejable que el usuario compruebe siempre con el colaborador si hay gastos adicionales o suplementos de precio antes de firmar ningún contrato.
Para las ofertas de créditos, los elementos que se tienen en cuenta son el importe que se solicita, el plazo de amortización, la frecuencia de amortización (mes, trimestre o año), el tipo de interés (fijo o variable) y el tipo anual efectivo global (o TAE). El colaborador le comunicará los elementos con los que se calcula el coste del crédito cuando usted se ponga en contacto con él para que le haga una oferta personalizada según su situación y lo que usted necesite. El colaborador es el único responsable y propietario de las ofertas y, como tal, las puede modificar. El colaborador podría añadir suplementos de precio (como por ejemplo, aunque esta lista no es exhaustiva, gastos de apertura de expediente o gastos de seguros), todo depende de las opciones suscritas y de la información que usted comunique al Colaborador sobre su situación. Es aconsejable que el usuario compruebe siempre con el colaborador si hay gastos adicionales o suplementos de precio antes de firmar ningún contrato.
Para las ofertas de energía, el elemento en el que se basa el precio es el KWh para la electricidad y el m3 (metro cúbico): El precio de una factura de suministro de energía se basa en varios elementos: El suministro y la distribución de la fuente de energía, los impuestos y las tasas obligatorias, su contrato (en función de la potencia del contador y de las opciones elegidas por el usuario, como una tarifa básica o de horas punta y horas de menor consumo) y los servicios suscritos (modo de pago o seguro). El colaborador le comunicará los elementos en los que se basará la oferta cuando usted se ponga en contacto con él para que le haga una oferta personalizada según su situación y lo que usted necesite. El colaborador es el único responsable y propietario de las ofertas y, como tal, las puede modificar. El colaborador podría añadir suplementos de precio (puesta en servicio, conexión, etc., todo depende de su situación y de si ya tiene instalación o no). Es aconsejable que el usuario compruebe siempre con el Colaborador si hay gastos adicionales o suplementos de precio antes de firmar ningún contrato.
Las ofertas de trading en bolsa se calculan según los costes de las transacciones, los diferenciales y las comisiones, la ejecución de las transacciones, del software y plataforma de trading puestos a disposición y de la oferta de los mercados e instrumentos de trading de los que disponga cada proveedor. El colaborador le comunicará los elementos en los que se basará la oferta cuando usted se ponga en contacto con él para abrirse una cuenta según su situación y lo que usted necesite. El colaborador es el único responsable y propietario de las ofertas y, como tal, las puede modificar. El colaborador podría añadir suplementos de precio (según el tipo de cuenta que elija y de los instrumentos financieros que utilice). Es aconsejable que el usuario compruebe siempre con el Colaborador si hay gastos adicionales antes de firmar ningún contrato.
La variación de las garantías comerciales de las ofertas de los Colaboradores dependerá de las condiciones generales de cada Colaborador o de las leyes y reglamentos vigentes en el sector. Es recomendable que el Usuario compruebe las garantías con los Colaboradores antes de abrirse una cuenta, de suscribir un producto financiero o una tarifa plana de móvil, de internet o de contratar una póliza de seguros.
El Editor se ocupa de actualizar la información de descripción de las ofertas que figuran en su Sitio y únicamente en su Sitio. Estas actualizaciones se efectúan con la mayor frecuencia posible, siempre que el Colaborador informe al Editor de las modificaciones o cambios de contenido que el Colaborador efectúe en sus ofertas. Nuestro equipo técnico y de redacción procederá entonces a actualizar el contenido informativo del Sitio, en un plazo razonable, sin contar los fines de semana, de 2 días laborales.
Responsabilidad
Es voluntad del Editor del Sitio proporcionar a los usuarios la información más precisa posible. No obstante, el Editor no será responsable en caso de que exista alguna inexactitud o de que se retrase la actualización de la información, ya que los Colaboradores pueden decidir modificar el contenido, los términos y condiciones generales de sus ofertas en cualquier momento en sus respectivos sitios antes de comunicar, o no, la información necesaria para que el Editor proceda a su actualización.
En caso de fallo de funcionamiento del material del Usuario o del servicio del proveedor de acceso a internet del Usuario, el Editor no será responsable de los problemas técnicos ni de software del Usuario.
El Sitio del Editor contiene vínculos a otros sitios o fuentes externas de información. El Editor no ejerce ningún control y no tiene ninguna influencia ni dominio sobre su contenido. El Editor no será responsable, en ningún caso, de la interpretación, visualización o divulgación de ningún contenido al que el usuario pueda tener acceso a través de esos vínculos.
El Editor pone a disposición del Usuario un servicio de información al Usuario. El Editor no es una entidad financiera, un bróker de productos financieros, un vendedor de productos bancarios, un agente de seguros, un proveedor de energía ni un operador de telecomunicaciones. Si el usuario decide recurrir al servicio de información para abrir una cuenta o suscribir alguno de los productos de los Colaboradores, en caso de desacuerdo o de conflicto en la relación, el Editor no será responsable en ningún caso de ningún problema o litigio que pueda surgir entre el Usuario y el Colaborador.
La información sobre los anuncios de las ofertas de los Colaboradores en el Sitio se comunica a título meramente indicativo. El Usuario es libre de consultar otras fuentes de información antes de tomar su decisión y de consultar los sitios de los Colaboradores para reflexionar bien sobre su decisión antes de firmar ningún contrato. El Editor no será responsable en caso de resulte algún perjuicio de ningún tipo de la elección efectuada por el Usuario a partir de la información contenida en el Sitio.
El Editor usa cookies para mejorar la experiencia del usuario en la navegación, optimizar y promocionar su Sitio. El usuario reconoce que tiene pleno conocimiento de nuestra «Política de Uso de Cookies» y de nuestra «Política de Confidencialidad» . El Editor no será responsable, en ningún caso, del uso que se haga de esas cookies, ya que cuenta con el acuerdo del Usuario para usarlas. Nota: El Usuario tendrá la posibilidad, en todo momento, de desactivar o de eliminar esas cookies.
Las empresas Colaboradoras, cuyos anuncios de ofertas de servicios o productos figuran en el sitio, ofrecen la posibilidad al Usuario de acceder a sus páginas web. Esos Colaboradores usan también a su vez cookies. El Editor recomienda al usuario que consulte la política de uso de cookies de los sitios Colaboradores antes de compartir sus datos personales o de dar acceso a esos datos. El Editor no será responsable en ningún caso del uso que los Colaboradores hagan de esas cookies.
Derecho aplicable y Reclamaciones
- Estas Condiciones Generales de Uso están sujetas a las disposiciones legales aplicables en Derecho español.
- En caso de reclamación, le pedimos al Usuario que compruebe si su descontento es con un servicio o producto que haya comprado o suscrito directamente con un colaborador. Si fuera el caso, el litigio se deberá resolver entre el Usuario y el Colaborador.
- Para cualquier otra reclamación, puede consultar el menú «Aviso Legal». El Usuario puede enviar su reclamación por correo electrónico o postal. El servicio de atención al cliente le enviará un acuse de recibo en un plazo de 10 días a partir de la recepción del correo electrónico o postal y tramitará su solicitud en un plazo máximo de un mes.
- En caso de que la reclamación esté relacionada con las condiciones generales de uso o con el uso del servicio o se desprenda de estos, invitamos al Usuario a que se ponga en contacto con nosotros. Si la respuesta del editor del Sitio no le resultara satisfactoria, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Sistema Arbitral de Consumo correspondiente a su dirección, cuyos datos están disponibles aquí: vínculo
- En caso de las autoridades competentes declararan nula una parte de estas CGU, esa parte se separará del resto de las cláusulas, que seguirán siendo válidas y susceptibles de aplicación de la manera más amplia permitida por la ley.
Modificación de las Condiciones Generales de Uso
El Editor se reserva la posibilidad de modificar o completar, en cualquier momento, una parte o la totalidad de las CGU. Invitamos a los Usuarios a que consulten estas CGU con regularidad para estar al día de los posibles cambios que se puedan ir efectuando. Al usar el Sitio, los Usuarios aceptan las modificaciones que se realicen en las CGU.